Cambios y Devoluciones
POLÍTICA DE CAMBIOS
Make a wish quiere que siempre estes contenta y por eso te damos varias opciones de devolución para que puedas comprar tranquila.
Devoluciones ante producto dañado o en mal estado
Si la bolsa la recibes con algún daño que haya roto el sello, exponiendo el producto al aire, contáctanos cuanto antes a chile.mkw@gmail.com, envíanos una foto y el número de orden, y te enviamos otro producto.
Puede que te pidamos que envíes el producto de vuelta a la familia make a wish, en la dirección colo colo # 1372 depto 803 torre B edificio plaza mayor 4, Concepción, Chile, Código postal 4081444. En ese caso, te indicaremos como hacérnoslo llegar de forma que no tenga costo para ti.
Nuestra política en estos casos tiene una duración de 30 días. Si han pasado más de 30 días desde la fecha de compra, por desgracia no siempre podremos ofrecer un reembolso o cambio. Pero contáctanos igual, para ver si hay algo que podamos hacer.
Devolución por producto equivocado
Si has recibido un producto que no era el de tu orden, contáctanos cuanto antes a chile.mkw@gmail.com, envíanos una foto y el número de orden, y te enviaremos el producto correcto. El producto equivocado aprovecha de disfrutarlo también!
Nuestra política en estos casos tiene una duración de 30 días. Si han pasado más de 30 días desde la fecha de compra, por desgracia no siempre podremos ofrecer un reembolso o cambio. Pero contáctanos igual, para ver si hay algo que podamos hacer.
USO DE DATOS PERSONALES
El uso de los datos personales tendrá como único objetivo mejorar la comercialización del producto y la información respecto al cliente, asimismo como confirmar las órdenes de compra. Pero en ningún caso serán traspasados a terceros salvo a empresas o personas relacionadas con nuestra marca.
VALIDACIÓN DE DATOS PARA COMPRAS EN WWW.MKWCHILE.CL
Para evitar posibles fraudes y por políticas de seguridad de la empresa, en el caso de considerar irregularidades en las transacciones efectuadas por los usuarios en el sitio web. La empresa podrá contactar al cliente vía telefónica o a su correo electrónico, con el objetivo de corroborar la información respecto a sus datos e intentar evitas posibles fraudes.
En el caso de que no nos podamos comunicar con el usuario en un plazo de un día, es decir, las 24 horas posteriores a haberse efectuada la transacción en el sitio web, será cancelada la orden de compra.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Textos, gráficas, logotipos, íconos de botones, videos, banners, códigos, en fin, todos los contenidos que se encuentran incluidos en nuestra página web www.mkwchile.cl son propiedad exclusiva de Make a Wish Fragancias SPA y están protegidos por la ley. Se prohíbe hacer un uso indebido de este sitio o de su marca.
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